【ファルスタッフ】クラシック音楽の中古CD&DVD通販専門店(大阪府公安委員会許可証番号 622311806350号)

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返品について

不良品の場合

届いた商品が音飛びがするなど 商品に何らかの不備があった場合、または当店の状態表示と明らかに違った場合は、返品をお受けいたします。

まずはメールにてご連絡をお願いいたします。
確認・ご質問、発送方法などお返事をさせていただきますので、それから商品をお送りください。

ご連絡をなしにいきなり商品を送り返されることはご容赦ください。

返送いただいたあとで結構ですので、お振り込み先をご連絡ください。
返品商品が届きましたら、すみやかに商品代金と送料を振り込ませていただきます。

なお返品は商品到着日より7日以内でお願いいたします。7日間を過ぎてからの返品はお受けしかねますので、商品が届きましたらできるだけ早く商品をご確認ください。

商品が注文品と違う場合

  1. 商品が注文品と違っていて、正しい商品がこちらにある場合
    交換させていただきます。
    まずはメールにてご連絡をお願いいたします。
     正しい商品をお送りし、送料をお支払いいたしますので、到着後、間違い商品を返送くださいませ。
  2. 正しい商品がこちらにない場合
    返金させていただきます。その場合の手順は、上記の[不良品の場合]と同様となります。

以上、お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

返品の前にお確かめください

音飛び(再生中、カチカチとデジタル音がして音が正常に進まなくなること)がする場合、CDプレーヤーのレーザーレンズの汚れが原因という場合もございます。返品の前に専用クリーナーなどでCDプレーヤーのレンズ部分をクリーニングしてみてください。

返品をお受けできない場合

買った商品がダブっていた、思っていたような商品ではなかったなどの理由による返品はお受けできません。

ご購入手続き後であっても、入金までにご連絡いただきました場合はキャンセルをお受けいたしますので、表示された状態・価格によるその商品が本当にほしいのか、あるいはすでに持っている商品でないかなど、よくお確かめいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。